Um novo visual para conectar profissionais da saúde ao redor do mundo
Meu papel
UX Designer
Timeline
5 Semanas
Responsabilidades
Pesquisa
Testes de usabilidade
Interação visual
Prototipação
A Healthcare Travelink é uma empresa especializada em soluções de recrutamento e alocação de profissionais da saúde para instituições médicas nos Estados Unidos.
O app enfrentava problemas de onboarding e fluxo no preenchimento de cadastro, além de informações sendo transmitidas fora do sistema no momento de contratação das enfermeiras prejudicando a visualização dos dados e o acompanhamento do status das candidaturas.
Nosso desafio com o redesign era tornar a plataforma mais intuitiva, com um processo de cadastro de documentos mais organizado, maior controle sobre o perfil do usuário e comunicações claras sobre novas vagas e o status das candidaturas.
Interface antiga
Interface antiga
Identidade e marca
Apesar de já existir um logo e uma identidade visual definidos, tive liberdade para escolher as cores e as fontes da aplicação. Optei por uma paleta que dialogasse com a cor da marca, mas que transmitisse uma sensação mais amigável e comercial, em vez de um tom corporativo com escolha tipográfica seguindo o mesmo raciocínio.
Aplicativo
O novo design priorizou a diminuição de obstáculos na jornada de registro, já que muitas enfermeiras se sentiam confusas diante do processo extenso e obrigatório. Para resolver isso, trabalhei na divisão das etapas e na indicação clara do avanço, facilitando a orientação e promovendo uma experiência mais intuitiva.
Resultados esperados
Com o redesign, os resultados esperados pelo negócio incluem um aumento no número de trabalhos iniciados mensalmente, uma taxa de retenção de 90% entre os usuários diários e, por fim, a redução nas ligações de enfermeiras buscando suporte para concluir o processo de inscrição no aplicativo.
Principais aprendizados
Comunicar valor
Ter uma proposta de valor sólida e confiável é fundamental para qualquer negócio. No entanto, fatores externos podem influenciar como ela é percebida, por isso é essencial validá-la com frequência para garantir sua relevância e eficácia.
Pesquisa inicial agil
Uma pesquisa inicial ágil pode demonstrar aos stakeholders o valor dos insights dos usuários. É possível obter insights que desafiam suposições prévias e contribuem para decisões mais estratégicas e orientadas por dados.
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